Direitos e Deveres
- Geap Amplia Prazo Para Adesão Sem Carência E Esclarece Dúvidas De Servidores
BSPF - 01/11/2014 A Geap contará com representante na Plenária Nacional da Condsef que acontece nos dias 22 e 23 de novembro, em Brasília. A participação foi acertada em uma reunião entre a Condsef...
- Geap: Isenção De Carência
BSPF - 13/09/2014 A partir de segunda-feira (15), a Geap Autogestão em Saúde isenta de carência os serviços ambulatoriais e os partos a termo para novos clientes ? os servidores públicos federais,...
- Geap Dará Isenção De Carência Em Adesão De Plano Até 15 De Dezembro
Djalma OliveiraJornal Extra - 13/09/2014 A partir da próxima segunda-feira e até o dia 15 de dezembro, a Geap, vai isentar de carência os servidores federais ? e seus dependentes ? que aderirem a...
- Geap Estuda Lançar Plano De Saúde Totalmente Sem Coparticipação Para Servidores Federais
Djalma OliveiraJornal Extra - 07/08/2014 Uma das operadoras que trabalham com a assistência médica dos servidores federais, a Geap pretende lançar, até o fim deste ano, planos de saúde sem coparticipação...
- Geap Descredencia Unidades E Prejudica Servidores Federais
Djalma Oliveira Jornal Extra - 07/04/2012 Servidores federais que têm o plano de saúde da Geap estão enfrentando problemas devido ao descredenciamento de unidades de atendimento. Nos últimos meses,...
Direitos e Deveres
Geap divulga balanço de atendimento
Djalma Oliveira
Jornal Extra - 16/02/2015
Em 2014, a central de atendimento da Geap, operadora do plano de saúde da maioria dos servidores federais, recebeu 27.253 dúvidas e reclamações de seus 671 mil associados. O número é menor do que o de 2013, quando foram registrados 19.211 contatos.
Os assuntos mais procurados são rede credenciada, arrecadação (mensalidade, coparticipação e reembolso, entre outros serviços), alteração de dados cadastrais, dúvidas e reclamações sobre o atendimento nos escritórios regionais, e autorização de procedimentos.
A central de atendimento funciona no telefone 0800-728-8300. Caso não obtenha resposta ou não fique satisfeito com a explicação, o usuário tem a opção de procurar a ouvidoria, pelo 0800-728-8303. Também há um formulário eletrônico da ouvidoria, disponível no site www.geap.com.br.
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