Durante os três dias, houve quedas de energia e, principalmente, falha na conexão de Internet, que prejudicaram a confecção dos registros de ocorrência na Delegacia Móvel, causando um maior tempo de espera para a finalização dos ROs. A Polícia Civil está trabalhando para garantir o atendimento ao público com a máxima celeridade e eficiência diante destes imprevistos.
As vítimas puderam comunicar os casos na Delegacia Móvel, instalada dentro do Riocentro, ou no posto interno da Polícia Civil na Cidade do Rock. Os espectadores puderam também registrar as ocorrências nas delegacias da área ? 16ª DP (Barra da Tijuca), 32ª DP (Taquara) e 42ª DP (Recreio) ? ou em qualquer unidade que preferissem.
A Polícia Civil está atuando em todos os dias do evento, com participação de departamentos, da Delegacia Móvel e reforço no efetivo. Ao todo, 910 agentes, divididos em turnos, trabalham durante os sete dias do festival. Doze postos de atendimento ao público estão em funcionamento na parte de fora da Cidade do Rock e três na parte interna.